19 Декабря 2018

Новости :: Хаусмастер спешит на помощь

Для слаженного функционирования всех систем в многоквартирном доме и комфортного проживания в нем Первая городская управляющая компания создала сервис, аналогов которому в регионе нет. Это служба «Хаусмастер». Специалисты службы — это сотрудники, оснащенные автомобилем для быстрого прибытия по указанному адресу, планшетом, на который в режиме онлайн приходят задания от мастера, и набором инструментов на все случаи жизни.

Работы от самых простых - например, замена лампочки в местах общего пользования - до сложных процессов обслуживания тепловых пунктов. Мастера выполняют работу, которая значится в строке «текущий ремонт», но могут оказать и платные услуги по замене или ремонту оборудования внутри квартиры. Есть работы, с которыми один человек попросту не может справиться: например, ремонт кровли. В таких случаях сотрудник службы проводит только осмотр. Вызвать хаусмастера можно по бесплатному номеру Единой диспетчерской службы 8 800 510-510-0. За качеством выполнения работ хаусмастерами следят контролеры. Они ежедневно проверяют выполнение заявок и дают соответствующую оценку. Как и у мастеров, у них имеется планшет, в котором в режиме реального времени отражается ситуация с выполнением заявок, что позволяет четко отслеживать работу хаусмастеров. Если контролер посчитал, что заявка была не выполнена или выполнена некачественно, то он отмечает в программе как повторную или вызывает аварийную бригаду.

Все эти новшества и постоянное стремление к развитию гарантируют клиентам Первой городской управляющий компании стабильно высокий уровень сервиса и дополнительные преимущества.
Поделитесь этой новостью в соцсетях:
. . .
.
x
.
. . .