05 Декабря 2018

Новости :: Тепло – главная тема ноября

Вот уже месяц, как ЕДС Первой городской управляющей компании перешла на десятичный федеральный номер 8800 510-510-0.

Пришло время подвести первые итоги. Н а первом месте по числу принятых заявок, вполне ожидаемо, проблемы с отоплением - 2596 заявок, но нужно отметить, что часть вопросов была адресована ресурсоснабжающим организациям, на втором канализация - 1324 заявки, причем речь идет и о коммуникациях жильцов, и об общедомовых местах. На третьем месте ремонт электричества - 1316 заявок, из них 847 - заявки по поводу отсутствия света в подъезде.

Всего с 1 по 30 ноября 2018 года диспетчерами ЕДС принято 23 856 заявок, из них 10 970 - это консультации. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года общее количество заявок составило 17 333, 9688 - это консультации. Можно с уверенностью говорить о том, что число обращений увеличивается. Это напрямую связано с тем, что люди получили возможность пользоваться доступным, бесплатным и высокоэффективным сервисом — федеральным номером. Диспетчерская обслуживает управляющие компании Липецка, Курска, Обнинска, но по количеству звонков в лидерах Орел, здесь больше всего домов.

Руководитель ЕДС Сергей Матюшечкин: - С 1 ноября мы принимаем заявки по поверке электрических счетчиков. Полученные данные передаем в ООО «ГЦСМ». Теперь не нужно никуда идти и стоять в очередях для получения этой услуги. Достаточно просто набрать номер 8 800-510-510-0, и специалист придет к вам домой в удобное время. В работе ЕДС есть место и приятным неожиданностям. Нередко жители обращаются для того, чтобы поблагодарить за работу. Например, выразить признательность по поводу поверки счетчиков - мастеру за услугу и диспетчеру, принявшему его заявку. Часто говорят спасибо хаусмастерам.

В минувшие выходные Единой диспетчерской службе Первой городской управляющей компании исполнилось восемь лет. Сейчас это слаженно работающий коллектив, прошедший все ступени роста, оснащенный современным программным обеспечением и оборудованием. Искренне поздравляем всех работников службы и желаем отличного настроения!
Поделитесь этой новостью в соцсетях:
. . .
.
x
.
. . .