Телефон Диспетчерской службы:
+7(4862) 252-510

ВНИМАНИЕ!

Сервис работает ТОЛЬКО для УК из списка!

(выберете Вашу УК)

Рубрики
Новости

Замена электросчётчика

Сколько ждать замены электросчётчика — и что делать, если не меняют годами

Ситуация, к сожалению, не редкая: счётчик неисправен, заявки поданы, а замены нет — месяцами, а иногда и годами. Вопрос закономерный — где в этой истории «норма», а где уже нарушение.Разберёмся, как это устроено.

Первое, что важно понимать: установка и замена индивидуальных приборов учёта электроэнергии — это не обязанность жителя.
Этим занимаются гарантирующий поставщик вместе с сетевой организацией.

Причём за свой счёт. Это касается и обычных счётчиков, и так называемых «умных».

Теперь к срокам. Закон привязывает замену к двум ситуациям:

  • либо истёк межповерочный интервал (срок, когда счётчик нужно проверять или менять)
  • либо поступила заявка от потребителя

С этого момента начинает идти срок выполнения работ.

Сейчас он составляет не более 6 месяцев.
А с 1 января 2027 года его сократят до 3 месяцев.

То есть три года ожидания — это уже не «задержка», а явное бездействие.

Почему так происходит на практике. Чаще всего причина не в одном факторе:

  • где-то не выстроено взаимодействие между поставщиком и сетевой компанией;
  • где-то заявки «теряются» или формально принимаются без движения;
  • где-то банально не хватает ресурсов.

Но для жителя это, по сути, не имеет значения.
Ответственность всё равно лежит на ресурсоснабжающей стороне.

Что можно сделать. Если срок уже вышел, есть несколько рабочих шагов:

  1. Зафиксировать факт обращения
    — заявка, переписка, входящий номер;
  2. Направить письменную претензию поставщику;
  3. Если реакции нет — обращаться:
    • в жилищную инспекцию;
    • в прокуратуру;
    • в суд.

Важно: чем больше зафиксированных обращений, тем проще доказать бездействие.

Замена счётчика — это  обязанность с чётким сроком исполнения.

И если этот срок нарушается, ситуацию уже можно и нужно переводить в официальную плоскость.

Рубрики
Новости

Что делать с брошенными (разукомплектованными) авто во дворе

Брошенные авто во дворе

Здесь стоит руководствоваться законом, иначе утилизация или перемещение чужого имущества (ТС) может повлечь за собой уголовную ответственность.Для начала нужно определить статус авто. Автомобиль считается брошенным (разукомплектованным), если наблюдается:
  • отсутствие (отказ) собственника;
  • повреждение транспортного средства, не подлежащего восстановлению;
  • отсутствие колес, стекол, дверей и других кузовных деталей;
  • отсутствие государственных номерных знаков.

Порядок действий в случае брошенного во дворе авто предусматривает:

  • розыск владельца и попытку с ним договориться, если собственник установлен;
  • обращение в УК или ТСЖ (письменно или по телефону) с указанием марки авто, его местоположения и состояния;
  • обращение в местную администрацию (при бездействии УК и ТСЖ) с заявлением о необоснованном нахождении брошенного ТС во дворе.

Получение результата рассмотрения заявления и действия комиссии, которая вправе потребовать убрать машину в течение 14 дней. Если владелец авто не найден, комиссия вправе подать в суд, после чего ТС может быть утилизировано или передано в муниципальную собственность.
Важно. Расходы на хранение, эвакуацию или утилизацию ТС могут быть взысканы с владельца авто. Сроки каждого этапа процедуры в каждом муниципальном образовании установлены свои.

Рубрики
Новости

Замена приборов учета электроэнергии

Как происходит замена приборов учета электроэнергии?

Если срок эксплуатации вашего счётчика электроэнергии истёк (в личный кабинет вам должно прийти соответствующее уведомление), он будет заменён бесплатно. С 1 июля 2020 года обязанность по установке и замене приборов учета электроэнергии возложена на энергокомпании.В многоквартирных домах города Орла замену приборов учёта производит ООО «Орловский энергосбыт» (гарантирующий поставщик). В домах, с прямыми договорами (таких меньшинство), следует сразу обращаться к энергетикам.В домах, где исполнитель услуги — управляющая компания, порядок действий такой:
  1. вы фотографируете на телефон свой прибор учёта так, чтобы были чётко видны цифры на дисплее и пломба;
  2. затем идёте в свою управляющую компанию, (или отправляете на аккаунт своей УК в MAX фото прибора учёта с указанием ФИО, адреса), где энергетик на основании вашего снимка сделает акт;
  3. с этим актом вы идёте в «Орловский энергосбыт», где вас поставят на очередь на замену электросчётчика.

Более длинный путь: оставить заявку в диспетчерской службе на замену счётчика, тогда необходимо будет дождаться, когда специалист управляющей компании придёт к вам в квартиру и сфотографирует счётчик. Затем в управляющей компании сформируют акт для энергетиков, и далее, алгоритм тот же. Вы с актом от управляющей компании отправляетесь в энергосбыт, где вас поставят на очередь.

«Орловский энергосбыт» по поводу замены электросчётчиков разместил следующую информацию:

Замена приборов учёта будет производиться постепенно. До момента замены прибора начисления будут производиться исходя из среднемесячного потребления за предыдущие периоды.

Плата за установку ПУ в данных случаях не взимается.

С потребителем согласовывается дата и время установки (замены) ПУ, после чего потребитель обязан предоставить доступ к месту установки (замены) ПУ для проведения работ по установке (замене) и опломбировке ПУ.

При двукратном недопуске к месту установки ПУ объем потребления электрической энергии определяется расчётным способом с применением повышающего коэффициента 1,5.

Рубрики
Новости

С Днём работника ЖКХ!

Поздравляем с профессиональным праздником тех, кто ежедневно обеспечивает комфорт и уют жителей многоквартирных домов, кто профессионально и ответственно решает самые сложные задачи!
 
В 2026 году День работников ЖКХ (День работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства) отмечается 15 марта, в воскресенье. Сегодня в управляющих компаниях состоялось награждение лучших сотрудников отрасли. Фотоальбом доступен в ВКонтакте:
https://vk.com/album-202517968_310440245
 
Генеральный директор Первой городской управляющей компании Александр Касьянов:
— Поздравляю наших партнёров и своих коллег, работников жилищной отрасли с праздником! Это ежедневный труд, необходимый горожанам, вне зависимости от природных катаклизмов, пандемий, за который редко мы слышим слова благодарности. Сегодня как раз такой день, когда хочу сказать вам спасибо за вашу самоотверженность и преданность делу. Наша отрасль динамично развивается, появляются новые технологии и материалы, и отрадно, что с Первой городской сотрудничают профессионалы, который соответствуют требованиям времени и владеют новыми технологиями ремонта и обслуживания домов. Кроме этого, жилищники находят общий язык с жителями, а это, зачастую труднее самой сложной технической задачи. Желаю вам успехов, личного счастья, благополучия и крепкого здоровья! С Днём работника Жилищно-коммунального хозяйства!
Рубрики
Новости

С 1 февраля вырастет минимальный тариф на жилищную услугу

Рост минимального тарифа на жилищную услугу

На декабрьской сессии горсовет одобрил предложенное Администрацией города  Орла повышение  стоимости платы за содержание жилых помещений для собственников и нанимателей в многоквартирных домах города.

Повышение составит 9,1%. Новые тарифы начнут действовать с 1 февраля 2026 года.

– До 1 февраля 2026 года, удельный вес платы за содержание жилого помещения в общей сумме расходов за услуги ЖКХ составит по однокомнатной квартире 13,5%, двухкомнатной (52 кв. м.) – 16,8%.

С 1 июля мы ожидаем повышения всех тарифов ЖКУ. Они уже в плане есть. Таким образом, если наш повышающий коэффициент 9,1% сработает, то с 1 июля доля упадёт до 12,1% по однокомнатным и  16,2% по двухкомнатным квартирам, – озвучил проценты заммэра Алексей Степанов.

Напомним, что в структуре платы за ЖКУ, жилищная услуга десятилетие назад занимала более 30 %, но затем рост платы за коммунальные ресурсы два раза в год, оставил далеко позади размер платы за услуги управляющих компаний.

Этот показатель по-прежнему останется одним из самых низких в стране, несмотря на рост.