По данным Единой диспетчерской службы, за январские выходные, было зарегистрировано 2975 звонков от жителей, из которых 689 были консультационными обращениями, а 2286 заявками.

Большинство обращений было связано с низкими параметрами теплоносителя, поставляемого котельными “Орёлгортеплоэнерго” в жилой фонд Заводского района. Эта проблема является наиболее актуальной и вызывает наибольшее количество жалоб со стороны жителей.

“Орёлгортеплоэнерго”, являясь одним из крупнейших производителей тепловой энергии в регионе, владеет 94-мя котельными. С августа 2022 года, компания получила статус единственного поставщика тепловой энергии, вырабатываемой собственными источниками.

Власти уже заявили о разработке документации на ремонт котельных с устаревшим оборудованием, которое не справляется с задачей качественного отопления жилых домов. Также были найдены средства в Фонде национального благосостояния, которые будут направлены на реконструкцию и модернизацию котельных в течение 25 лет с процентной ставкой 3% годовых.

Несмотря на наличие инвестиционной программы и согласования депутатов, работы по замене устаревшего оборудования в котельных на улицах Кромская, 7А, Авиационная, 1 и Пушкарная, 20А не были проведены. Жители Заводского района по-прежнему испытывают проблемы с отоплением.

Жители Советского района также жаловались на холодные батареи, в частности, в домах по адресам улица Тургенева, 19 и 20, улица Салтыкова-Щедрина, 17, 17А и 7 Ноября, 12, что связано с нехваткой теплоносителя, поставляемого Орловским филиалом ПАО “Квадра” из-за увеличения нагрузки на тепловые сети в последние годы.

Точечные порывы на внутридомовых сетях были по адресам: Комсомольская 340, 2 Курская 32, Пушкина 29, Машкарина 20. Все они были ликвидированы аварийной службой в короткие сроки, в настоящее время все дома получают холодное и горячее водоснабжение и отопление.

Зафиксировано 347 заявок на устранение засоров канализации, 83 обращения по поводу поломок лифтов, 113 обращений связаны с проблемами мусоропровода, 155 обращений касались устранения проблем с электроснабжением.